海外客服外包服务-跨境电商客服外包

在电商普及的现代，为了满足不同消费者的需求，不少电商已经把业务做到了国外，从而形成了跨境电商行业，而跨境电商也用国内的电商一样，都需要寻找客服外包服务公司来帮忙处理客服服务的问题。

您的公司团队是否有遇到如下难题？

1、公司战略布局出海业务，去哪找专 业的英语客服？

九五太维可提供母语级的英语呼叫中心服务。客户只需与九五太维签订一份合同，使用一种货币结算，即可用较低的成本组建专业的客服团队。

2、国内自建英语客服坐席，招聘难度大，成本太高？

九五太维可帮助客户将客服业务平稳的转移到菲律宾，提升品质的解决招聘难题，并有效降低运营成本。

3、跨境电商的终端用户均为外国人，急需了解欧美文化的客服人员，怎么办？

菲律宾的教育系统是美式教育，高等教育采用英文授课，菲律宾员工发音纯正，并且非常了解欧美文化。

九五太维客服外包的优势，如下所示：

1、同一个商务对接窗口

只需联系九五太维在北京的销售负责人，即可享受多语言呼叫中心的一站式服务；

客服培训、业务对接及数据汇报均可支持中文沟通服务；

可灵活选择国内或境外的签约主体。

2、不断追求成本优势

九五太维自主研发的智能CRM系统、实现AI智能自动应答，同样适用于英文业务环境；

综合运用职场坐席和远程坐席，即有利于业务的持续稳定运行，又能有效降低运营成本。

3、安全安心的运营品质

成功获得ISO27001认证，有能力提供安全、有保障并且符合的优质服务；

坐席、机房、监控、门禁等呼叫中心设施设备均有北京总部设计并管理；

菲律宾职场有近十年的运营经验，服务制造、游戏、IT、教育等行业的超过100家客户。