客服呼叫中心外包服务

客服外包公司就是电子商务迅速发展下滋生的一个新型的企业，这个公司属于第三方服务公司，就是专门为网店提供的客服服务顾客，对于店主来说可以降低店铺的用人成本，有效的提高店铺的转化率，有经验的客服能够集中人力，提高顾客的满意度，外包客服是一种长期的，相互双赢的合约执行方式。

您的团队是否也存在如下问题？九五太维小编来为您解答。

1、销售业务增长、话务量增加，现有团队无法对应，如何快速找专业客服团队？

针对定期促销、市场活动或不可控的舆情原因造成的工作量起伏，九五太维建立了成熟的应对机制。针对零散的工作内容，可以通过“共享座席”，合理安排员工工作时间，减少空闲时间的人工成本支出。

2、业务拓展，需要新建客服团队，该怎么做？

九五太维拥有长期稳定的合作招聘渠道，可以按需推荐符合要求的候选人。多年运营使我们积累了庞大的人才储备数据库，可以快速调配员工应急支援。

3、现有客服团队流失率高，培训成本高，该如何控制预算还不降低服务品质？

九五太维拥有超过20年丰富运营经验的管理团队和支持团队。积极开拓合肥、邯郸、张家口等地方职场，可以有效对应客户需求，保障服务品质。

案例分享

客户类型：大型影像及办公设备公司

服务类型：客服外包

服务内容：全产品线外包客服中心，十三年来不断提升运营品质。灵活应用地方职场以及AI智能客服自动应答技术，不断降低运营成本。