九五太维呼叫中心外包服务

呼叫中心在我国至今已有三十多年的发展历程，随着技术和经济的不断发展，呼叫中心已经渗透到各个行业。从金融、电信、航空等行业，已经辐射到电力、交通、海运、旅游、税务、商业及娱乐等数十个行业。

九五太维中文呼叫中心支持多渠道接入，全面满足客户需求，为您提供更优质的服务。

九五太维中文呼叫中心的服务内容：

客服中心服务：售前、售后客 服；电 话、在线客服

外呼服务：数据清洗、销售线索挖掘、回访调研

驻场服务：专 业团队派驻、后台支持

您的团队是否有遇到如下难题？九五太维小编为您解答。

1、销售业务增长、话务量增加，现有团队无法对应，如何快速找专业客服团队？

针对定期促销、市场活动或不可控的舆情原因造成的工作量起伏，九五太维建立了成熟的应对机制。针对零散的工作内容，可以通过“共享座席”，合理安排员工工作时间，减少空闲时间的人工成本支出。

2、业务拓展，需要新建客服团队，该怎么做？

九五太维拥有长期稳定的合作招聘渠道，可以按需推荐符合要求的候选人。多年运营使我们积累了庞大的人才储备数据库，可以快速调配员工应急支援。

3、现有客服团队流失率高，培训成本高，该如何控制预算还不降低服务品质？

九五太维拥有超过20年丰富运营经验的管理团队和支持团队。积极开拓合肥、邯郸、张家口等地方职场，可以有效对应客户需求，保障服务品质。

呼叫中心的建设策略也从过去片面追求社会效应、单纯强调系统规模，向全面提升应用层次、注重综合系统功能的方向发展。