GB/T 35966-2018节能技术服务认证 节能技术 服务认证

概念

节能技术服务认证依据《高技术服务业服务质量评价指南》（GB/T 35966-2018），国家质量监督检验检疫zongju、国家标准化委员会，于2018年02月06日发布，2018年09月01日实施的国家标准。开展高技术服务认证的目的在于，通过对企业的服务能力、服务过程、服务结果进行综合评价提供企业的市场认可度和竞争力，引导行业整体服务意识、服务水平、服务绩效的提升。认证实施包括以下几个阶段：认证前期准备、认证委托与受理、文件审核、初始现场评审、项目抽样审查、综合评估、结果评价与批准。

认证的作用

（1）证明企业服务体系建设、服务管理专业化。

（2） 给企业带来直接的经济效益，有助于甲方单位、金融机构等相关方对其选择和认可。

（3）提升企业的品牌，包括品牌的zhiming度、满意度，以及顾客对企业的xinlai度为企业树立良好的公众形象。

（4）帮助企业提升服务水平，规范服务过程，提升服务效果和客户满意度。