1.遇到问题如何联系在线客服？
答:如果在百应遇到入口不可用的情况，建议用户点击桌面右下角的客服商标。
如果是千川电商广告的相关问题，建议跳转到千川主页右下角的在线客服咨询。
2.我是百应机构的角色，为什么看不到入口？
答:本期只支持抖音号登录百应人才角色，预计5月上线机构服务商一站式直播推广功能，敬请期待！
3.为什么计划审核失败？
答：只有符合千川投放规范并通过审核的视频才能进行直播带货推广，点击此处了解更多信息。
投放要求(补充投放要求)；如果你的直播间在千川直播推广过程中不符合直播规范，计划也会暂停。
4.实时数据延迟多长时间？
答：由于数据报告服务器有一定的时间，实时数据预计将推迟3-5分钟。
5.直播推广计划的数据披露维度是什么？
答：直播推广计划的数据维度主要包括：基本效果、交易转化和互动效果。
基本效果包括:消耗、显示次数、点击率、平均显示成本1000次、点击次数、转换成本和转换率；
交易转换主要包括：订单数量、订单金额和长期单金额和长期收入；互动效果主要包括：新粉丝数量。工作室观看人数和互动次数。
6.直播间效果如何变得更好？
直播时间:每天定期直播，保证播出频率，培养粉丝观看习惯，增强粉丝粘性。
主播选择：不同风格的产品与不同类型的主播相匹配，效果更好，粉丝容易种草；
直播推广玩法：视频投放配合直播间投放玩法，提升整体流量。
账号粉丝很多，可以提前准备预告视频，告诉大家什么时候直播，直播的时候粉丝可以到直播间；
账号粉丝较少，可在直播前1-2小时为视频推广直播室，
视频曝光时，头像会闪烁直播标志，然后用户可以点击头像进入直播间；
直播时直接推广直播间，为直播间吸引人气。
7.如何选择直接加热直播间和视频加热直播间？
答:如果非常擅长制作视频，建议直接加热直播间+视频加热直播间的组合营销。
直播前天或直播当天，发布预热视频，加热预热视频，带来自然流量；
直播时，持续加热视频效果好的视频，可以提高排水效果；
同时，直接加热直播间可以快速起步。
8.如何申请发票？
答:登录百应，跳转千川，可在【财务】板块自行申请开票。
9.支持与客户不同店铺的转账吗？
答:不支持转账。
10.材料授权申请是否有授权申请次数和人数的限制？
答:每天可以向人发出申请，申请总次数为10次。
11.授权申请是否有及时性要求，创作者在申请后多久没有响应？
答:申请后7天内无响应，无效。
