关于巨量千川的一些常见问题

1.遇到问题如何联系在线客服？

答:如果在百应遇到入口不可用的情况，建议用户点击桌面右下角的客服商标。

如果是千川电商广告的相关问题，建议跳转到千川主页右下角的在线客服咨询。

2.我是百应机构的角色，为什么看不到入口？

答:本期只支持抖音号登录百应人才角色，预计5月上线机构服务商一站式直播推广功能，敬请期待！

3.为什么计划审核失败？

答：只有符合千川投放规范并通过审核的视频才能进行直播带货推广，点击此处了解更多信息。

投放要求(补充投放要求)；如果你的直播间在千川直播推广过程中不符合直播规范，计划也会暂停。

4.实时数据延迟多长时间？

答：由于数据报告服务器有一定的时间，实时数据预计将推迟3-5分钟。

5.直播推广计划的数据披露维度是什么？

答：直播推广计划的数据维度主要包括：基本效果、交易转化和互动效果。

基本效果包括:消耗、显示次数、点击率、平均显示成本1000次、点击次数、转换成本和转换率；

交易转换主要包括：订单数量、订单金额和长期单金额和长期收入；互动效果主要包括：新粉丝数量。工作室观看人数和互动次数。

6.直播间效果如何变得更好？

直播时间:每天定期直播，保证播出频率，培养粉丝观看习惯，增强粉丝粘性。

主播选择：不同风格的产品与不同类型的主播相匹配，效果更好，粉丝容易种草；

直播推广玩法：视频投放配合直播间投放玩法，提升整体流量。

账号粉丝很多，可以提前准备预告视频，告诉大家什么时候直播，直播的时候粉丝可以到直播间；

账号粉丝较少，可在直播前1-2小时为视频推广直播室，

视频曝光时，头像会闪烁直播标志，用户可以点击头像进入直播间；

直播时直接推广直播间，为直播间吸引人气。

7.如何选择直接加热直播间和视频加热直播间？

答:如果非常擅长制作视频，建议直接加热直播间+视频加热直播间的组合营销。

直播前天或直播当天，发布预热视频，加热预热视频，带来自然流量；

直播时，持续加热视频效果好的视频，可以提高排水效果；

直接加热直播间可以快速起步。

8.如何申请发票？

答:登录百应，跳转千川，可在【财务】板块自行申请开票。

9.支持与客户不同店铺的转账吗？

答:不支持转账。

10.材料授权申请是否有授权申请次数和人数的限制？

答:每天可以向人发出申请，申请总次数为10次。

11.授权申请是否有及时性要求，创作者在申请后多久没有响应？

答:申请后7天内无响应，无效。