李守龙心理测试系统是六家合作商中唯一没有被投诉的
四年前的全国教育装备展会上认识了来自福建某公司的王经理,王经理一次性下了八十套心理测评系统单机版的订单,让我很惊讶。他在我们的展会上聊了半个多小时。展会结束后王经理发来邮电,说他们公司目前正好有一项目在运作,需要心理测评系统网络版用于某个项目上,要求合君惠友根据客户需求提供了心理测试系统试用通道,根据情况做了微调,之后项目运作后正式供货,之后也没有他的任何关于心理测试系统询价。半年后王经理又发来一个新的心理测试系统项目订单,同样根据客户需求做微调,发货、培训安装后也没有后续,就这样大概两年时间两个订单。
难道这次的心理测试系统订单,是弄错数量了?经过电话沟通,才知道他们关于这次心理测试系统背后故事了。
他们公司是近三年才开始涉足心理教育装备。刚开始给客户配置的心理测试系统,一段时间后总有客户抱怨,比如心理测试系统报错频繁、不符合使用习惯,没有能力做功能微调等。这两年王经理也找了不少于六家心理测试系统厂家合作,只有合君惠友的心理测试系统没有收到过投诉。
这次他极力向老板建议,以后的心理测试系统从合君惠友采购。他老板也很想知道为什么合君惠友能保证心理测试系统无投诉?
合君惠友软件开发队伍稳定,包括总架构师在内,核心人员基本超过十年在职时间。这消除了技术断层与人员流失带来的诸多麻烦。由此,软件功能的调整和升级都在持续进行。
合君惠友研发队伍中,不仅有心理专业的人员,这些人员中,也懂软件代码,这样会将心理专业对软件实现的转换要求,可顺畅做好“翻译”而不走样。由此开发出的心理测试系统,既符合心理测量学与心理测评的要求,也符合软件简洁性要求。
合君惠友将包括心理测试系统在内的软件定制开发,专注有限的1-2款产品而不多顾,不做商超类的批发工作。特别是团队主要负责人李守龙,注册商标单独成立公司,都是向外界宣示,将心理测试系统软件作为一项事业来做。这种态度也感染着公司团队。
基于上面原因,给王经理供货的心理测试系统,无论订单金额大小,我们都是认真对待,多次测试无误后才做安装培训。也都配合王经理,做好技术支持。在客户需要支持的时候,我们直接将用户遇到的问题处理妥当。这样,客户从内心里是感谢我们的,当然更不会向王经理公司投诉了。