随着五一临近，有关旅游预订的投诉日渐增多。一位网友称：在木鸟民宿提前预定了五一的民宿，随后就接到平台连环电话，说是五一民宿接待不了让我自行退款，在联系了民宿管家后，对方称自己已辞职，房东破产不干了。
有着同样遭遇的苏女士称：4月初也在该平台预订了房子，4月15日房东表示房子已经卖掉了，不租了并要求退单。而在其他订房平台上，苏女士却发现那套所谓要被卖出的房子，价格已经比原来涨了200多元。民宿平台在面对这样的问题时，并没有站在消费者立场，而只是提供退单和一点点赔偿，这让消费者感到他们的利益并没有得到保障。
面对这种情况，消费者往往只能选择退单或者接受涨价。这并不能解决问题，反而让消费者感到更加无奈和被动。我们呼吁相关部门应加强对民宿平台和房东的监管力度，保障消费者的合法权益，避免类似事件发生。
消费者在遭受侵害时，应及时维护自己的权益，向相关部门和平台投诉和申诉，争取得到更多的赔偿和保障。
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