大部分企业都知道三个常规的认证项目，就是质量管理体系（9001）、环境管理体系（14001）、职业健康安全管理体系（18001），这些都属于管理体系类别。国家三大认证类别里面还有一个对企业很重要的认证类别——服务认证，服务认证里面Zui核心的一个认证是商品售后服务认证。
售后服务认证属于服务认证的一种，是由经过认监委批准的认证机构，依据国家GB/T27922《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应等级证书的的过程。认证结果分为达标、三星、四星、五星，通过认证的企业可以按照认证的星级进行宣传推广，并合法使用认证星级标识。
企业售后服务认证-价值
1、招投标可获得加分:
2、优化企业售后服务体系：
3、增强品牌价值：
4、持续改进，创造价值；
退税、竞标、准入、提高市场竞争力的可做：
1、ISO9001质量认证、ISO14001环境认证、OHSAS18001职业健康安全认证
2、售后服务认证GB/T27922-2011
3、诚信管理体系认证GB/T31950-2015
4、合规管理体系认证CB/T35770-2017
5、企业社会责任认证SA8000
6、供应链安全管理体系评价认证ISO28000-2007
7、品牌认证GB/T27925-2011
8、电子商务平台服务质量等级评价认证GB/T31526-2015
9、卓越绩效评价认证GB/T19580-2012
10、清洁环卫服务资质等级认证SB/T10596-2011
11、商业信誉认证T/CGCC17-2018
12、售后服务体系完善程度认证ZZLH/T 1001-2019
13、绿色再生管理体系认证T/CRRA0102-2017
14、绿色再生塑料产销监管链认证T/CRRA0301-2017
