圣阳蓄电池SSP12-7 12V7AH价格
圣阳公司设有技术支持/服务部,专职负责对客户的服务工作。
在全国各地设有26个营销服务处,配置有专职服务人员共60余人,负责对顾客进行全方位和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容:
1、按合同要求,对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。
2、以合同为源头,建立完整的客户档案,对客户进行全方位、全过程的跟踪服务。
3、每年制定并实施顾客回访计划,对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务,在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。
4、产品在符合技术要求的情况下使用,保修期内的所有服务均是免费服务。
5、故障响应流程:产品在使用过程中出现故障,可以直接联系各营销处,也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后,2小时内给予明确答复;需要派人到现场处理的,以Zui快速度到达服务现场。响应标准如下表:
服务距离 | 到达现场时间 |
100公里以内 | 6小时 |
101—500公里 | 12小时 |
500公里以上 | 24小时 |
各地营销处备有部分产品、连接件和电池的检测和维护设备、工具等,以保证在Zui短的时间内为客户更换故障产品。
故障处理时限:确认产品故障需要更换后,在5-10日內,提供同档次的全新产品到顾客使用现场。
6、故障的处理方式:在产品保修期内,无论遇到什么原因造成的产品质量问题,本着不中断顾客正常使用产品为原则,先保证系统正常运行,再实事求是的落实原因,妥善解决;如为我公司产品质量问题,我公司将免费进行更换;如为顾客使用原因造成的故障,双方协商解决。
7、根据合同要求、顾客需求或市场需要,采取灵活多样的形式举办技术交会议,及时为顾客进行产品使用和维护方面的技术培训。主要形式包括:免费提供上门的技术交流讲座,邀请客户参加技术讲座和展览会,同客户进行技术及商务交流会议等。
8、在特殊情况下,我公司可以派人现场值守。
产品简介:
圣阳电池SP系列---后备浮充使用普通品
用途:中小型UPS配套,金融、电信、政府、医疗、小型数据中心等。
特点:浮充期待寿命10年;
优质板栅合金、独特生产工艺,进一步增强板栅抗腐蚀能力,延长产品使用寿命;
采用优质阻燃材ABS槽壳,符合UL94V-0标准,降低壳体燃烧可能
应用领域:通讯及电力设备、紧急照明器材、警示系统、各种测距仪器、办公室电脑、微电脑处理机及OA设备、UPS/EPS电源、变/发电站紧急电源系统、医疗器械、便携式电源、录放机、收音机等、电动玩具、割草机、吸尘器等各种电动工具、摄像机、手提式测量器、应急照明系统、各类信号系统。