呼叫中心许可证详细攻略 呼入呼出业务必备的资质 办理法人需要到场吗 材料清单与条件详细介绍

呼叫中心许可证详细攻略 呼入呼出业务必备的资质 办理法人需要到场吗 材料清单与条件详细介绍

呼叫中心许可证，全称为“呼叫中心业务经营许可证”，是由中华人民共和国工业和信息化部（简称“工信部”）颁发的，允许企业在全国或特定地区范围内提供呼叫中心业务的资质证明。呼叫中心业务主要涵盖接受用户发起的呼叫，并为用户提供语音、数据、视频等信息的综合信息服务。

呼叫中心许可证的办理条件

（一）全网
1、经营者为依法设立的内资公司;公司法定代表人为中国大陆公民;

2、业务经营范围在两个省以上(全国)的要求您公司注册资本不少于1000万元人民币，

3、至少3名以上人员近一个月的社保证明，其中有两个是计算机相关专业毕业;

（二）地网　

1、经营者为依法设立的公司

2、有必要的场地和设施

3、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员(地网为100万人民币)

4、有可行性研究报告和相关技术方案

5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

呼叫中心许可证申请材料

　　1、公司的企业法人营业执照副本原件及复印件;

　　2、公司章程(加盖工商局档案查询章原件);

　　3、完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章);

　　4、公司主要管理、技术人员的清单列表以及相关资料;

　　5、总公司房屋租赁协议或其办公场地证明复印件;

　　6、法人、股东的身份证、学历证明/简历复印件;

　　7、3名以上人员社保证明;

　　8、企业经营范围包含“从事增值电信业务”或“经营电信业务”等。

　　注意：

　　1、已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和公司章程复印件;

　　2、涉及到外商投资的企业，需先办理“外商投资审核意见书。”

呼叫中心许可证的办理流程

办理呼叫中心许可证的流程通常包括以下几个步骤：

1. 准备材料：按照上述要求准备齐全所有申请材料。
   

2. 提交申请：将准备好的材料递交至当地通信管理局或指定的受理机构。部分地区可能支持网上提交申请，具体以当地规定为准。
   

3. 材料审核：受理机构对提交的申请材料进行审核，确保材料的真实性和完整性。审核过程中，受理机构可能会要求补充或修改部分材料。
   

4. 现场检查：部分地区在审核过程中会进行现场检查，以验证企业的实际运营情况和设备设施情况。
   

5. 审批决定：审核通过后，受理机构将作出是否批准的决定。如获批准，将颁发呼叫中心业务经营许可证。
   

6. 领取证书：企业需按照规定时间和地点领取呼叫中心业务经营许可证。