全国呼叫中心许可证是企业开展呼叫中心业务所需的第二类增值电信业务经营许可证，可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。以下是关于全国呼叫中心许可证的详细介绍：
申请条件
主体要求：经营者必须是依法设立的内资公司，公司法定代表人为中国大陆公民。
资金要求：在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本Zui低限额为 1000万元人民币 3。
人员要求：至少 3 名以上人员近一个月的社保证明，其中有两名是计算机相关专业毕业 。
信誉要求：公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录 3。
其他要求：有与开展经营活动相适应的可行性研究报告和相关技术方案、必要的场地和设施以及为用户提供长期服务的信誉或者能力 1。
申请材料
公司基本材料：包括公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请、企业法人营业执照副本和复印件、公司章程、股权结构及股东情况、公司概况等2。
财务材料：公司Zui近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工信部规定的其他相关会计资料 2。
业务与技术材料：业务发展研究报告、组网技术方案、为用户提供长期服务和质量保障的措施、网络与信息安全保障措施等 2。
人员与场地材料：公司主要管理及技术人员的清单列表以及相关资料、办公场地证明材料等 2。
办理流程
网上提交申请：企业需到 “电信业务市场综合管理信息系统”注册账号，在系统中提交申请材料 2。
材料审核：工信部对申请材料进行初审，不符合法定要求的不予受理，流程终止；有问题的返回企业修改，企业修改后重新提交；没问题的则予以受理 2。
专家评审：若初审通过，组织专家进行评审 。
签发受理通知书：专家评审通过后，签发受理通知书 。
现场核验：工信部下发通知，要求当地管局对企业进行实地核查，包括办公场地、人员信息、系统设备等方面 。
反馈结果：管局将核查结果反馈给工信部 。
制证阶段：实地核查通过后，进入制证阶段 。
许可证颁发及公示：网上公示后颁发许可证 。
有效期及年检
有效期：呼叫中心许可证的有效期是 5 年 。
年检：每年 1 至 3 月进行年检，全网呼叫中心在工信部进行年检，地网呼叫中心在各省市通信管理局进行年检 。
