（一）特许人、被特许人的基本情况；
（二）特许经营的内容、期限；
（三）特许经营费用的种类、金额及其支付方式；
（四）经营指导、技术支持以及业务培训等服务的具体内容和提供方式；
（五）产品或者服务的质量、标准要求和保证措施；
（六）产品或者服务的促销与广告宣传；
（七）特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担；
（八）特许经营合同的变更、解除和终止；
（九）违约责任；
（十）争议的解决方式；
（十一）特许人与被特许人约定的其他事项。
特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。
须向商务主管部门备案。
特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，向商务主管部门备案。
在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。
4. 特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。
5. 特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。
6. 特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于3年。
被特许人同意的除外。续签特许经营合同的，不适用前款规定。
7.特许人应当向被特许人提供特许经营操作手册，并按照约定的内容和方式为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务。（做好服务记录的固定工作）
8. 特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日，以书面形式向被特许人提供以下信息：
（一）特许人的名称、住所、法定代表人、注册资本额、经营范围以及从事特许经营活动的基本情况；
（二）特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况；
（三）特许经营费用的种类、金额和支付方式（包括是否收取保证金以及保证金的返还条件和返还方式）；
（四）向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件；
（五）为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务的具体内容、提供方式和实施计划；
（六）对被特许人的经营活动进行指导、监督的具体办法；
（七）特许经营网点投资预算；
（八）在中国境内现有的被特许人的数量、分布地域以及经营状况评估；
（九）Zui近2年的经会计师事务所审计的财务会计报告摘要和审计报告摘要；
（十）Zui近5年内与特许经营相关的诉讼和仲裁情况；
（十一）特许人及其法定代表人是否有重大违法经营记录；
（十二）国务院商务主管部门规定的其他信息。
商业特许经营备案流程操作备忘录
1、特许经营备案流程
办理流程：“六步走”：企业网上注册，企业网上填报，商务主管部门审核，企业网上打印并提交，商务主管部门公告，企业备案成功。
办理流程“六步走”详解：
（1）企业网上注册：特许人应先在中国商业特许经营网（商业特许经营信息管理系统）（http://txjy.syggs.mofcom.gov.cn）进行注册，点击注册按钮进入注册页面，按照提示和要求逐项填写注册信息。注册完成后，系统会自动发送登陆账号和密码于特许人注册时所填写的电子邮箱。
（2）企业网上填报：特许人获得登录号和密码后，登录商业特许经营信息管理系统，进入“备案企业用户登录”栏目，输入用户名和密码，按照系统要求准确、完整填报备案材料，上报备案材料后告知窗口部门。系统中要求提交的有关材料电子版文档，应上传原件的PDF格式扫描件。
（3）商务主管部门审核：商务主管部门自收到特许人提交的符合规定的材料之日起10日内予以备案，并通知特许人。特许人提交的文件、资料不完备的7日内补充提交，补充齐全之日起10日内予以备案。
（4）企业网上打印并提交：商务主管部门对企业网上填报的信息予以审核并通过后，企业登陆系统按照打印材料目录逐项打印后装订成册提交至商务主管部门。
（5）商务主管部门公告：商务主管部门在收到企业提交的打印材料并与之前企业网上填报的信息核对无误后，将对申请备案的企业在系统网站上予以公告。