国内呼叫中心业务续期的企业需进行实地查验,具体查验哪些项目需达到什么条件

更新:2024-10-18 08:36 发布者IP:111.197.175.192 浏览:0次
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北京壹点壹线咨询有限公司商铺
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已通过营业执照认证
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9
主体名称:
北京壹点壹线咨询有限公司
组织机构代码:
91110228318328823T
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关键词
增值电信许可证,呼叫中心,呼叫中心续期,95码号
所在地
北京市密云区东邵渠镇政府办公楼210室-532
联系电话
010-57159091
手机
13641305107
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产品详细介绍

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1、许可申请信息查验:营业执照(或副本)原件,营业执照信息是否真实,系统填写的法定代表人及联系人信息是否真实。

2、场地信息查验:营业执照住所所在办公场地产权证或租赁合同(应有出租方的产权证明)

  (检查的地址须是住所,如果住所没法检查,请提前告知情况)

3、人员信息查验:检查时至少3名人员到场(包括联系人(即许可负责人)、客服负责人、信安负责人等)

   检查这3名员工的身份证、与企业签署的劳动合同、shebao证明(纸质打印或在线可核验)

(这3名人员的shebao信息请提前发至此邮箱)

4、协议查验:系统中提交的与运营商签署的呼叫中心协议原件、与用户签署的呼叫中心协议原件或其他说明原件等(其它未提交的不涉及保密问题也请准备好)

5、呼叫中心系统平台查验:

1)是否有呼叫中心系统平台(需要可操作有管理员权限的账户进行演示),需要了解平台的具体功能(包括后台网络管理、权限设置、座席分配、录音查询等等)

2)是否有电信业务接入码号(电信管理机构核配):如果有请提供电信网码号资源使用证书

6、呼叫中心提供服务类型:了解你公司开展的呼叫中心服务情况,比如呼入业务、呼出业务(什么类型的)、系统平台出租等

7、呼出业务的管理制度:是否有用户同意向其提供呼出服务的相关凭证、是否拨打商业营销电话、是否留存不少于30日内的通话录音(抽查录音记录)等

8、系统平台技术能力:是否存在必要措施限制拨打骚扰电话、商业营销电话等

9、可能与呼叫中心经营相关的其他问题

10、若法定代表人不在场,在场的负责人必须要有法定代表人的授权委托书


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经营范围投资咨询;经济贸易咨询;企业策划;组织文化艺术交流活动(不含演出及棋牌娱乐);体育运动项目经营(不含高尔夫球场及高危险性体育项目);市场调查;计算机技术培训;承办展览展示活动;会议服务;设计、制作、代理、发布广告;计算机系统服务;技术开发、咨询、交流、推广、扩散、转移。(企业依法自主选择经营项目,...
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