呼叫中心许可证属于第二类增值电信业务经营许可证中的国内呼叫中心业务而国内呼叫中心业务又分为全国范围的全网呼叫中心许可证和省内范围的地网呼叫中心许可证，全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证都是有效期为5年，对于全网呼叫中心许可证续期和地网呼叫中心许可证续期不完全不同的。
下面说一下已经取得工信部颁发的呼叫中心许可证的企业家，只是开始了万里长征的第一步而已，取得呼叫中心资质后即可开展呼叫中心业务，后续的经营过程中还会牵汲到呼叫中心许可证的年报、变更、延期、补办等多项事宜。
一、呼叫中心许可证年报
呼叫中心许可证实行年报制度，每年的第一季度要依法进行年报，未按规定年报的企业将被列入失信名单，严重失信企业将被列入黑名单。提醒下省内范围的地网呼叫中心许可证是每年的1-3月份进行申报，全国范围的全网呼叫中心许可证是每年的3-6月份进行申报
二、呼叫中心许可证变更
取得呼叫中心许可证的公司，在经营过程中发生股东、法人、公司名称、注册地址等变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。
三、增值电信业务经营许可证续期
呼叫中心许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出延续经营许可证的申请；不再继续经营的，应当提前90日向原发证机关报告，并做好善后工作。未在期限内提出延续经营许可证的申请，有效期届满不予延续。
全网呼叫中心许可证续期和地网呼叫中心许可证续期不完全不同的，
全网呼叫中心许可证续期的重要性：
1.防止许可证作废
2.企业可以继续合法经营外呼业务
全网呼叫中心许可证在办理续期需要的办理材料有：
1.公司营业执照扫描件
2.呼叫中心许可证原件。包含年检页、正页等
3.关于呼叫中心许可证续期的股东决议
全网呼叫中心许可证在办理续期需要的办理条件有：
(1)持有工业和信息化部颁发有效的全网呼叫中心许可证;
(2)全网呼叫中心许可证持证公司认缴注册资金1000万以上，地网呼叫中心许可证为100万;
(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);
(4)已跨地区开展呼叫中心业务;
(5)呼叫中心许可证上一年度年检合格;
(6)呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录。
全网呼叫中心许可证续期在哪里办理?
一般关于许可证许可证续期部门，具体是原发证机关，这里全网呼叫中心许可证是从工信部申请的，全网呼叫中心许可证的续期也需要在工信部来完成。
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