呼叫中心许可证5年续期一次，现在续期门槛还是比较高的，相比新办理呼叫中心许可证会简单一些。
呼叫中心许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机构申请继续呼叫中心许可证;不再继续经营的，应当提前90日向原发证机构报告，并做好善后工作.未在本规定期限内申请延期呼叫中心许可证的，有效期届满不得延期。
呼叫中心许可证分为全网和地网，地网的证件在当地的通信管理局进行续期，全网的证件在北京的工信部进行续期，
呼叫中心许可证续期要求如下：
1、续期主体公司需要有完备的业务所需场地(通信管理局审核老师需要实地核查);
2、续期主体公司需要有完备坐席、服务人员(通信管理局审核老师需要实地核查);
3、有自己研发的呼叫中心系统(或者买的别人的系统，自己有高的权限);
4、续期主体公司需要提供和客户公司签订的服务合同;
5、客户公司需要提供出95号码的落地单子和协议、和基础运营商签订的中继线协议、400电话开通单。
随着互联网移动技术和社会化媒体的发展，企业和客户之间的联系已经打破了传统的交流方式，对于众多企业来说，如何提升服务质量，提高客户满意度是一直倍受关注的问题，而呼叫中心作为企业与客户之间的重要沟通枢纽，凸显出更加重要的作用。
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