3D心理沙盘带来的一次小波折
采购3D心理沙盘的廖总,期望的是直接看到立体的沙盘场景,而市面上的3D心理沙盘都不符合这个诉求。3D心理沙盘是用3D技术,将原来平面的沙盘场景立体化处理,如果要显现出这位终端客户期望的效果,那就要借助3D眼镜。这也是3D产品的常规模式。
货供过去后跟客户的期望有些距离,让廖总有些为难。Zui后协商了几次,客户还是死咬着不松口,那我们只能给其退货。
廖总也是敞亮人,在将3D心理沙盘返回的物流选择上慎之又慎,我们都被感动了。当然我们爽快地承诺退货退款也都会按所说的进行,也令廖总很感动。
经此一事,本来有些隔阂或别扭的事情,反倒成为双方合作的基础。说,没有完全的坏事,看站在哪个角度。
北京培训后返回山东的心理沙盘库房,看到库房的伙计正在组装南京客户所需的3D心理沙盘,深深地被伙计们对货物细节的处理而感动。要想感动客户,先感动自己。
不论从硬件组装,还是从三层防护及木箱定做,还是出厂检验,各个环节对3D心理沙盘层层把控,确保我们将完美的一套3D心理沙盘呈现在客户面前,用以感谢客户对我们的信任。【3D心理沙盘如何做好发货前的防护,详见《3D心理沙盘发货打木架之前要注意哪些地方?》(http://www.xinlisp.cn/20190403416.html)】
不由地想,三年前第一批次的大单(10台3D心理沙盘)组装的时候遇到的各种挫折,总装负责人刘工承受多大的压力!由此走过,大大小小的3D心理沙盘订单,在我们手中出库,奔向各地不同的客户。无不受惠于当初的那些磕磕绊绊的日子。从无知到有知,即便是挫折与困难,当时带给我们很大的障碍,过去之后,竟有细细的甜蜜不断袭来。
困难与挫折,在3D心理沙盘研发与开发的路子上,一直不断。应该说,3D心理沙盘的发展与成熟,是伴随接连不断的失望与希望、困难与甜蜜的。
对于这些3D心理沙盘遇到的困难,是不是应该从内心里感激呢?答案是肯定的。或许这些困难就是一种检验与修行,对我们3D心理沙盘研发团队及整个公司……。
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