让用户自己操作并熟悉心理测评软件的量表编辑功能
正在使用李守龙心理测评软件的T老师,在技术支持群内发来几个精神科需要的量表和问卷,表达了希望我们帮忙将其集成到软件中的想法。
如果我们不忙,这种请求,我们通常不会拒绝。毕竟添加个量表或问卷,对具有量表编辑功能的李守龙心理测评软件来说,简单得很。
可是zui近某定制开发项目着实让我们抽不开身,因为即将交付,研发部的几位同事早已忙成了狗。对此,不得以对T老师的请求,给与拒绝了。
告诉T老师,可以自己将这几个心理量表添加到系统中,毕竟他使用的可是业内zui具灵活性的心理测评软件,依托的技术力量也是顶呱呱的。
T老师不无担心地说,自己没操作过,怕有问题。
将以前给其他合作伙伴录制的量表编辑的视频,发送给T老师,让其先照着视频自己操作一遍,如果遇到问题,我们再讨论解决。
这个事情看似我们“放手不管”了,实际我们也是在逼着用户成长。
很多情况下,用户/客户动不动就将遇到的问题抛给我们,是因为我们代办的事情有些多。业内zui靓的量表编辑功能的心理测评软件,遇到这类问题,就应该让用户自己动手,让其学会独立使用。
只有让其体会到量表添加功能的强大与便利, 才能解决以后诸多问卷添加和量表修改调整的问题,才能让其感慨所花的钱是值得的。
能选择李守龙心理测评软件的朋友,主要看重三点:1、着迷于李守龙心理测评软件的整体功能;2、认可李守龙心理测评团队的技术能力与研发力量;3、信任李守龙个人。
面对T老师这样,已经购置心理测评软件的朋友,我们有一种使命与责任,让其把这个工具使用起来。这个路子,很像对待自家孩子那样,扶着走一段路之后,更需要逼着他们自己走一走,尤其在量表编辑与添加上。
业内难找第三家的量表编辑功能,放在客户那里,不去不使用,真得是太可惜了。作为心理测评软件的厂家,就应该“逼”这样的客户,自己先试着走一走。