网店要想在市场竞争当中占据优势,除了需要精心打造网店的店铺美观度之外,还需要着重提高网店的用户体验度,而客服外包就是提高网店用户体验度的关键所在。
您的团队是否又遇到如下困难?九五太维来帮您解决。
Q:出海贸易及跨境电商行业均需要多语言客服的支持,寻找合适的客服供应商很难?
A:九五太维可提供30种以上的多语言客服呼叫中心服务。
Q:在海外寻找可提供当地语言的呼叫中心服务商难,沟通成本高?
A:九五太维可同时提供多种当地语言的呼叫服务支持,成本低。
Q:中国企业在寻找海外客服时,需要当地语言沟通,语言沟通障碍?
A:九五太维可直接用中文沟通,管理者可根据客户需求定制以上三种语言的报告以及业务应对。
Q:企业需要海外多语言服务,呼叫服务品质无法得到保障?
A:九五太维能提供基于KPI保证的高品质多语言呼叫服务。
Q:海外多语言呼叫中心服务的价格是否过高?
九五太维能提供通过全球各个当地运营中心来实现低价格呼叫外包,同时保证高性价比的服务。
九五太维多语言呼叫中心的优势,如下所示:
1、可通过一个营业窗口,提供覆盖全球的多语言呼叫中心服务;
2、九五太维能提供性价比极高的多语言离岸呼叫服务;
3、九五太维可提供30种以上的语言,覆盖全球80%的语种。
正因为客服外包具有诸多优势,因此备受店主们青睐,但需要提醒店主们注意的是,在选择客服公司的时候不要盲从,一定要从服务质量、团队人数及公司稳定性等多方面进行考察。