智能呼叫机器人系统-呼叫机器人开发-九五太维
随着互联网经济的快速发展,以及通讯及计算机技术的进步,呼叫中心客服系统作为企业连接客户的重要渠道,越来越受到企业的重视。
九五太维自主研发的“AI+人工”智能化产品,来实现提供高性价比的呼叫中心BPO服务。
九五太维智能呼叫机器人的特点有哪些呢?
1、快速启动
大量行业数据经验支撑;大大缩短数据学习和训练的成本;并能同时缩短项目启动时间。
2、业务运营提升识别精度
可以结合客户自身现有的FAQ知识库来快速提升语音识别准确度。
3、Double Brain
AI可以实时学习运营人员业务能力,并可以辅助新人业务员咨询服务客户,实现AI+人工两个大脑的完美融合。
Double Brain由自动应答、回复辅助、自动生成FAQ三大部分组成,通过业务运营实现快速提升AI识别准确度。
根据客户的具体业务内容,AI系统可以自由设定并生成相应的脚本话术
知识库专有名词属性设定并且根据客户业务灵活更新FAQ
呼叫中心客服系统的建立,另一种层面表明企业有着统一的办公环境、统一的业务流程,以及统一的对外形象,所以呼叫中心客服系统的建立,本身就是企业实力的一种展现,有利于提升企业的形象。