一、抖音店停播口碑分会下降吗?
抖音停播不会掉口碑分。
口碑评分的计算是基于服务评分、物流评分和赞誉的综合计算。任何问题都可能导致口碑评分的急剧下降,我们不能在主观控制的服务费和物流评分上丢分。
二、如何提升?
1.尽量减少差评;如果可以沟通,可以先和客户沟通,这样可以少一些差评,其实可以多一些用户。平时客户有问题,商家要尽量解决。
2.增加三个月内签收的订单量。比如差评量也是十单,签收量是1000单,也就是1%的差评!如果签收量增加到1万单,就是千分之一,差评率就会降低!
3.用户取消订单后,只能选择两种退款或退款,一种是不喜欢。不想要或协商退款,其余通过电话解决!
4.质量好,严格好,熟悉厂家的生产工艺,对商品质量和包装有一定的了解!避免商品质量。包装太差,导致客户留下不好的评论,减少纪念碑!
5.主播在宣传商品时,不要夸大宣传!不要为了宣传产品,欺骗用户,实事求是地宣传,避免用户收到商品后觉得实物和介绍之间的差距太大,造成心理差距,从而给出不好的评论!在宣传产品时,我们也应该尊重现实,不要过分描述。
如果抖音商店停止播出,这取决于停止播出的时间。止播出不会影响口碑分数,但如果长期停止播出对口碑分数仍有一定的影响,口碑分数急剧下降的原因有很多,我们必须主观控制。