1.网上舆情全面监测
大数据时代,每天都有大量的信息产生与传播,为科学有效地掌握自身口碑,排除风险,就需要展开对网上舆情的全面监测,以提供强有力的数据支撑,避免不利于自身营销活动开展声音的遗漏。
2.全网舆情实时监测
在5G技术的加持下,信息的传播速度越来越快,每当网上滋生一些相关的负面动态时,留给企业反应的时间大大减少。再加上在清明节这种节假日,网友有了很多的闲暇时间参与讨论。为及时地引导和处置不利于企业营销口碑的声音,就需要对全网舆情进行实时监测,随时随地了解与己相关的口碑动态。
3.舆情风险监测工具化
不论是要实现网上舆情的全面监测,还是全网舆情的实时监测,单纯依赖人工是无法完成的。这个时候就需要利用舆情风险监测工具,以识达旗下的大数据舆情监测平台为例,可实现对社交媒体,博客,论坛,新闻站点,短视频等等平台的全面实时监测,能够智能识别与企业相关的口碑动态,并通过微信、短信、邮件、客户端或人工方式告警,对口碑的传播趋势、传播渠道、传播声量大小、传播来源、传播情感变化等进行全面分析,同步生成可视化的口碑统计图表、报告,供企业营销口碑管理参考。