二类电商运营主要是做什么内容？

不管是品类运营，定价，类目管理，还是促销，二类电商运营和大多数互联网岗位一样，和传统行业有个明显的区别，

就是工作目的性很强，工作内容很难定义。不管是运营一个app产品还是运营一个电商，

你就是要让这个业务能健康并且持久运作下去，以此来达到公司的战略目的。哪些内容是运营负责的而哪些不是，

这个边界很难定义。

之前讲过的，有的事情你是直接负责操作，而有的事情你需要去协调其他人帮你做。

二类电商运营人员心胸格局要大，运营中出现意外状况在所难免，就算你不能直接处理，也要找人推进下去，让整个问题完美解决。

传统企业里面那种遇到事情踢皮球的心态是运营人员千万不能有的。前面说了，运营工作内容几乎是无边界的，

现在市面上有很多运营的招聘信息，比如说产品运营，品类运营，用户运营，社群运营等等。

运营前面两个字只是强调你的运营工作的核心着陆点是什么，而不是给你画个框框，你只能负责这一块的内容。

品类运营如果没有用户数据怎么做针对性营销，促销运营如果不懂品类，做了个牛头不对马嘴的产品促销组合，顾客怎么买账？

社群运营不是只需要每天带领大家在社群里插科打诨、撩妹子，你需要靠那些社群来带动你产品的使用和品类的销售。

下电商这个微观层面，交易的三要素是商品、用户和商家分别对应的三个运营，其他比如说社群、新媒体、促销以及内容都是对于这三要素的润滑剂。 

概念这么说，可能对于运营新人来说，对于各个运营还是比较抽象。我这里具体举几个例子：

1. 内容运营主要需要考虑：内容写给谁看？内容的风格？内容从哪里来？展示形式是什么？

   以及写出来的内容立足点是否可持续，有吸引力，可传播性强等等。

2. 用户运营主要需要考虑：用户的来源，用户的消费偏好，如何通过友好的引导让新用户完成从了解到熟悉到认可，

   产生转化这个认知路径。对于老客户，如何激励用户多消费？对于沉默用户，如何唤醒他们？

3. 活动运营主要考虑：如何通过何种途径、何种方式刺激用户，激发他们内心的购买欲望产生比平时更多的购买量或者购买用户等等。

4. 产品运营和品类运营比较类似，对于某个产品或者品类有个宏观的理解，对于业务整体数据需要进行把控，

   并推动整个运营协作体系的整体运作。他们相对来说，不是专才，在宏观商业理念和运营节奏的把控能力要求更高。