客户关系综合管理系统 一体化CRM软件可管销售 客户 产品等

一、360度客户档案

360°客户档案，覆盖客户基本信息、来源、意向度。自定义客户标签，智能客户分级，筛选高价值客户。客户行为记录，客户信息沉淀，形成企业私有流量池。全字段快速检索，客户阶段检索，查找数据方便高效。

二、线索管理

自动同步多渠道来源线索，建立标准化的企业线索管理公海，智能化线索管理。支持EXCEL批量导入线索，历史线索快速同步，识别高价值线索，重点开发维护。线索集中管理，针对性重点运营，管理者灵活分配，实现客户资源分配更优化。支持按时间、意向产品、客户来源等关键字查询，方便查找符合需求的客户线索。

三、跟进管理

跟进记录/语音实时保存，避免员工离职造成跟进信息缺失，方便新员工快速接手工作。定时提醒销售人员跟进客户，避免遗忘、延误，确保跟进及时性，规范销售流程安排。跟进情况管理员实时可查，掌握销售团队客户跟进现状，高效指导销售团队客户维护。根据不同职能人员设置深入挖掘用户需求，洞察用户潜在需求，为销售创造多次商机。

四、商机管理

商机快速录入，构建全方位商机画像，统一规范化管理，识别高潜商机。自定义商机阶段，分析各阶段成单率，科学开展阶段性维护，提高商机转化率。商机信息透明可控，动态反映销售机会的推进状态，管理者及时发现问题，调整策略。长期停滞商机预警，保证商机高效跟进，确保整个销售流程环节紧密相扣，提升赢单率。

五、合同管理

销售报表、业绩报表、管理报表等海量数据报表可视化呈现，为企业提供销售决策依据。按需提供个性化、精细化的统计报表和图表配置，为企业管理者提供营销数据支持。领导驾驶舱数据看板，饼状图、柱状图、折线图、热点图多形式直观呈现数据分析。智能多维度分析销售、财务等数据，使得经营状况清晰明了，助力管理者科学决策。

六、统计分析