大金始终以的售后服务为目标，力求实现的服务质量。在为全国的客户提供维修、保养、技术支持、投诉、咨询等全方位一站式服务的同时，不断完善用户服务体系、优化服务流程、健全客户沟通渠道，提高客户满意度。
大金不仅通过电话、VIP专属对应、在线、微信、官网等全渠道、给用户带来全新的售后服务体验，并构建了遍布全国100多个城市和地区，共计1200多个售后网点的强大网络，涵盖部品对应、、安装指导、维修保养等一系列服务。同时，全国400客户服务中心365天24小时为客户提供快速、准确、亲切的售后服务。
【始终将客户满意度放在首位】
大金始终秉承快速、准确、亲切的理念，站在客户的立场，潜心于提供全方位、人性化的售后服务，并构建了完善的客户满意度调查体系，及时了解客户感受，跟踪服务的满意度，并将客户的意见投诉、合理化建议及时总结反馈，从而不断提升大金品牌的服务品质。
【高品质的服务水准】
具体特点：
1、 全年制冷
由于机房的发热量很大，发热量过高会导致一系列问题。有的IDC机房发热量更是达到300w/㎡以上,所以全年都是制冷。
这里需要提到的一点是机房空调也有加热器，只不过是在除湿的时候启动的。应为除湿时出风温度要相对较低，避免房间温度降低得太快（机房要求温度变化每10分钟不超过1℃，湿度每小时不超过5%）。
2、高显热比
显热比是显冷量与总冷量的比值。空调的总冷量是显冷量和潜冷量之和，其中显热制冷是用来降温的，而潜冷是用来除湿的。机房的热量主要是显热，所以机房空调的显热比较高，一般在0.9以上（普通舒适型空调只有0.6左右）。大风量、小焓差是机房空调与其他空调的本质区别。采用大风量，可以使出风温度不至于太低，并加大机房的换气次数，这对服务器和计算机的运算都是有利的。机房的短时间内温度变化太大会造成服务器运算错误，机房湿度太低会造成静电（湿度在20%的时候静电可以达到1万伏）。
3、高能效比
能效比（COP）即使能量与热量之间的转换比率，1单位的能量，转换为3单位的热量，COP=3。由于大部分机房空调采用涡旋式压缩机（的功率也有2.75KW），COP可以达到5.6。整机的能效比达到3.0以上。
4、高精度设计
机房空调不仅对温度可以调节，也可以对湿度可以调节，并且精度都是很高的。计算机特别是服务器对温度和湿度都有特别高的要求，如果变化太大，计算机的计算就可能出现差错，对服务商是是很不利的特别是银行和通讯行业。机房空调要求一般在温度精度达±2℃，湿度精度±5%，高精度机房空调可以温度精度达到±0.5℃，湿度精度达到±2%。
5、高可靠性
一个机房Zui注重的就是可靠性。全年8760小时要无故障运行，就需要机房空调可靠的零部件和的控制系统。一般机房多是N+1备份，一台空调出了问题，其他空调就可以马上接管整个系统。同时，陈惠仁也分析到，2016年市场可能会出现一些新的亮点。比如，走出去和一带一路战略的实施，中西部铁路建设等基础设施建设工程，会首先带动高铁、电力（包括核电）装备的市场复苏；受10月份需求端政策拉动（小排量汽车购置税减半），2015年10月份汽车产销量明显回升，新能源汽车快速增长；国务院提出的2020年前对燃煤机组实施超低排放和节能改造等。这些更加的产业政策必然带动相应领域的市场需求增长。
使用场合
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计算机房、电信机房、服务器机房、实验室、电力试验室、精密仪器室、银行、磁共振室、手术室、恒温恒湿车间等对环境要求较高的场合。