产品技术支持及售后服务承诺书
北京弘璟科技有限公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、满三十万产品销售额，可派技术员指导。
二、产品配发安装说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
1、不得在已安装完成的花器雕塑上涂抹砂浆及挂放杂物；
2、为防污染，在交叉作业过程中，花器雕塑需盖上保护膜；
3、对已安装好的花器雕塑再进行一次表面清理，修补划痕，确保表面光滑洁净；
4、安装人员必须严格执行现场安全生产规章制度；
5、爱护一切安全设施和用具，做到正确使用不随便拆改；
6、进入安装现场戴好个人防护用品（安全帽，防护手套）并正确使用，严格遵守操作规程和一切安全规章制度；
7、安装现场材料应堆放整齐，做到工完场地清；
8、对安装区域、危险区域设立醒目的警示标志，并采取保护措施。
三、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的12个月内，若买方在符合本公司建议的方法正确安装与使用的情况下，因产品本身确有设计、材料或加工缺陷，本公司将负现缺陷产品免费召回维修、更换。
四、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
弘璟服务宗旨：高效！负责！
弘璟服务目标：只为客户满意服务！