95码号许可证申请详细流程指南

95码号许可证申请详细流程指南

申请条件

1. 主体资质

• 企业需为依法设立的有限责任公司或股份有限公司，具有独立承担民事责任的能力。

• 注册资本需达到 1000万元以上（部分省份可能要求实缴，需提供会计师事务所出具的验资报告）。

• 企业经营范围需包含“增值电信业务”或“呼叫中心业务”，且已取得 《增值电信业务经营许可证》（ICP/EDI），业务范围需覆盖全国。

2. 业务需求

• 企业需有明确的95码号使用需求，如全国性客户服务热线、营销推广号码、订单查询热线等。

• 业务需具备一定规模和市场前景，能够为用户提供优质服务，并需提供 “全国业务开展证明”（如全国服务网点清单、近6个月全国订单数据）。

3. 技术能力

• 企业需具备全国性服务的技术系统，如覆盖全国的呼叫中心系统、云服务架构等。

• 需提供 技术系统架构图（标注全国节点分布、并发能力）及 号码中继线证明（由运营商如移动、电信出具）。

4. 合规记录

• 企业及其主要管理人员在经营过程中需无重大违法违规记录，且未被列入 “电信业务经营失信名单”。

• 需提供 “信用中国”查询报告 或 无违法记录证明。

5. 资金实力

• 企业需具备足够的资金实力，以支持95码号的申请、系统建设及运营维护。

申请材料

1. 基础资质材料

• 企业营业执照副本复印件（加盖公章）。

• 法定代表人身份证复印件。

• 公司章程及股东信息（股东若为企业，需提供营业执照及公司章程）。

2. 业务相关材料

• 《增值电信业务经营许可证》（ICP/EDI） 原件及复印件（业务范围需覆盖全国）。

• 全国业务开展证明（如全国服务网点清单、近6个月全国订单数据）。

• 码号使用方案（详细说明码号用途、业务范围、服务流程、技术方案及安全保障措施）。

3. 技术能力材料

• 技术系统架构图（标注全国节点分布、并发能力）。

• 号码中继线证明（由运营商出具）。

• 客服系统《计算机软件著作权登记证书》 或 第三方客服《服务协议》（明确坐席数量≥50）。

4. 合规材料

• “信用中国”查询报告 或 无违法记录证明。

• 《码号资源占用费缴纳承诺书》。

5. 其他材料

• 电话接入号码申请表（通过工信部政务服务平台下载填写）。

• 负责人及联系人身份证复印件及近期社保证明。

申请流程

1. 网上申报

• 登录 “工业和信息化部政务服务平台”（ythzxfw.miit.gov.cn/），选择 “电信网码号资源使用许可”，填写企业信息、码号用途、业务方案等，并上传申请材料。

2. 材料审核

• 工信部对提交的材料进行初审，约 20个工作日 给出初审意见。

• 若材料不全或不符合要求，需在 5个工作日内 补正材料。

3. 现场核查（如有需要）

• 对于重点企业（如注册资本≥5000万元的电商企业），工信部会联合属地通管局进行现场核查，主要核查 服务场地真实性 及 技术系统可用性。

4. 审查决定

• 自受理之日起 20个工作日内，工信部作出批准与否的决定。

• 审查内容包括企业资质、业务规划、技术能力、合规记录等。

5. 颁发许可证书

• 审查合格后，工信部颁发 《电信网码号资源使用证书》，企业获得95码号的合法使用权。

6. 码号开通

• 企业需与基础电信业务经营者（如移动、电信、联通）协商码号开通事宜，完成号码接入和调试工作。

后续管理

1. 年报要求

• 每年 1月1日至3月31日，企业需通过 “电信业务市场综合管理信息系统” 提交年报，逾期未报将被列入 “经营异常名录”。

2. 续期申请

• 95码号许可证有效期为 5年，有效期届满前 90日，企业需向工信部申请办理延续手续。

3. 变更申请

• 若企业发生 公司名称、法定代表人、注册资本、业务覆盖范围、经营主体、注册住所、股东股权 等变更，需在 30日内 向工信部申请办理变更许可