外呼、呼入系统上线需办理呼叫中心+国内多方通信业务经营许可证 申请全流程解析 对公司基础要求有什么

外呼、呼入系统上线需办理呼叫中心+国内多方通信业务经营许可证 申请全流程解析 对公司基础要求有什么

申请呼叫中心和国内多方通信业务经营许可证时，公司需要满足以下基础要求：

1. 注册资本：

• 呼叫中心许可证：省内业务注册资本不低于100万元人民币，全国业务注册资本不低于1000万元人民币。

• 国内多方通信服务业务许可证：同样要求全国或跨省范围内经营的，注册资本Zui低限额为1000万元人民币。

2. 经营范围：

• 公司经营范围必须包含“增值电信业务”、“经营电信业务”或“国内多方通信服务业务”。

3. 人员配置：

• 需要有3名或以上人员的近一个月社保记录。

4. 实际经营场所：

• 需要提供实际经营场所的租赁合同或产权证明，部分省份可能要求现场核查。

5. 技术方案与设施：

• 需要具备必要的场地、设备和技术方案，包括但不限于外呼系统、会议平台等。

6. 合规性：

• 公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

• 外资企业申请时需符合外商投资准入负面清单要求，外资股权比例可，但需确保业务合法合规。

7. 业务合规性自查：

• 确保业务内容不涉及诈骗、骚扰等违法行为，需符合《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》等法规要求。

8. 技术与安全：

• 呼叫中心需具备IVR、ACD等技术，而国内多方通信服务需支持实时交互式或点播式的话音、图像通信。

• 系统需通过等保三级认证，数据传输和存储需加密，确保客户信息安全。

9. 业务合法性和协议：

• 需要与相关运营商签订合作协议，证明业务合法合规开展。

这些基础要求是申请呼叫中心和国内多方通信业务经营许可证的基本门槛，确保企业在开展相关业务时能够合法合规，并具备必要的技术和服务能力。