上线一个公司内部的外呼系统 需要有国内多方通信+呼叫中心两个许可证吗 工信部规定的审核材料流程是什么

上线一个公司内部的外呼系统 需要有国内多方通信+呼叫中心两个许可证吗 工信部规定的审核材料流程是什么

上线一个公司内部的外呼系统，如果涉及到提供多方通信服务（如视频会议、电话会议等）和呼叫中心服务（如电话外呼、客户热线等），则需要分别申请《国内多方通信服务许可证》和《呼叫中心业务许可证》。这是因为工信部对这两类业务有明确的监管要求和不同的许可条件。

国内多方通信服务许可证申请条件及流程：

1. 注册资金：需达到1000万人民币。

2. 经营范围：营业执照经营范围必须包含“增值电信业务”相关内容。

3. 场地和技术方案：需要有相适应的场地和技术方案。

4. 专职人员：需有3名以上相关专业的专职人员，并提供近一个月的社保证明。

5. 无违规记录：企业及其主要出资者近三年无违反电信监督管理制度。

呼叫中心业务许可证申请条件及流程：

1. 注册资金：省内业务需100万人民币，全网业务需1000万人民币。

2. 经营范围：营业执照经营范围需包含“呼叫中心业务”或“电信业务”。

3. 场地：需提供实际经营场所的租赁协议或产权证明。

4. 人员和技术方案：需提供相关专业人员的社保证明和技术方案。

5. 无违规记录：公司及其主要出资者和主要经营管理人员近三年无违反电信监督管理制度。

审核材料流程：

1. 注册账号：登录工信部或当地通信管理局官网注册企业账号。

2. 在线申请：提交《增值电信业务经营许可申请表》。

3. 初审与补正：相关部门在5个工作日内反馈受理通知书或材料补正要求。

4. 实质审查：收到全部申请材料后，60个工作日内给出决定。

5. 发证与备案：审核通过后，企业可领取《增值电信业务经营许可证》。

注意事项：

• 双证合一：根据Zui新政策，从事外呼业务的企业必须持有《国内多方通信服务许可证》和《呼叫中心业务许可证》。

• 号码资源：使用700号段进行外呼，确保号码的合法性和规范性。

• 技术方案：技术方案需符合工信部的要求，包括系统的安全性、稳定性及功能实现。

• 外资限制：外资企业需符合外商投资准入负面清单要求，外资股权比例限制严格。

确保在申请过程中，所有材料齐全且符合要求，关注Zui新的政策动态，以便顺利获得所需许可证。