呼叫中心许可证到期续期条件,材料怎么准备?

2025-05-28 08:36 123.116.191.157 1次
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北京壹点壹线咨询有限公司商铺
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北京壹点壹线咨询有限公司
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91110228318328823T
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增值电信许可证,呼叫中心,增值电信,95码号
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北京市密云区东邵渠镇政府办公楼210室-532
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产品详细介绍

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呼叫中心许可证续期的条件

  1、有真实的办公场地,会核查现场;  2、呼叫中心系统(自建,核查时工信部会拨测,需要能正常拨通);  3、三名员工近一个月的社保证明;  4、与基础运营商签署的码号接入协议和中继线协议;  5、与用户签署的服务协议;  6、客服人员。

呼叫中心许可证续期材料

  1、续期申请表;  2、营业执照(经营范围含呼叫中心业务、增值电信业务等);  3、近五年的年检记录(未被列入通信不良名单);  4、提供三名人员近期的社保凭证(未下证前不能断);  5、呼叫中心系统(提供平台截图等);  6、与运营商签订的协议(码号接入协议+中继线协议);  7、与客户签署的服务协议;  8、至少有3名坐席/客服人员;  9、真实经营地址,提供房产证复印件+租赁协议,要上门核查;  10、有业务所需的设备:呼叫坐席、电脑、耳麦等;  11、提供近2个月的业务录音记录;  12、其他呼叫中心续期所需要的材料。  注意:到期的原呼叫中心许可证原件需要上交给工信部。

呼叫中心许可证续期流程

  准备材料:按照上述续期材料要求准备材料;  提交系统:打开工信部-政务服务平台(点击进入)在线填写表格,上传材料,提交审核;  材料审核:管局审查材料,不符合的在到期前30日前完成补正;  现场核查:管局会通过现场核查/在线核查/录制视频核查等方式对真实业务场景进行核查;  审批结果:通过后等待续期下新证。