企业计划开展呼叫中心业务，先组建平台还是先申请许可证？

根据《电信业务经营许可证管理办法》《中华人民共和国电信条例》，开展呼叫中心业务需要办理呼叫中心经营许可证。企业可以先设立呼叫中心平台再申请许可证，也可以先申请许可证后建立呼叫中心平台，这个没有明确要求，都可以的。但设立呼叫中心平台后，未取得许可证的，不允许开展业务。

申请呼叫中心经营许可证需要满足的条件：

注册资金100万（省内开展业务）；注册资金1000万（全国开展业务）；

营业执照经营范围需包含“增值电信业务”、呼叫中心业务或其他相关字眼；

需提供公司名下3个人一个月的社保证明；

需要注意的是，如果只在当地开展呼叫中心业务，则需要办理省内呼叫中心经营许可证，注册资金100万即可，由当地省通信管理局颁发；如果是在全国范围内开展呼叫中心业务，则需要办理全网呼叫中心经营许可证，注册资金1000万即可，由工业和信息化部颁发。

提醒一下大家，取得许可证以后开展呼叫中心业务，一定要合法合规经营，不得开展网络电话和VOIP相关业务哦。