95码号申请材料、条件及流程

　　1、什么是全网呼叫中心95号码?

　　95号码是指从95开头的电话号码，想使用95号码的企业必须有呼叫中心许可证。在以前，主要是银行、保险等特殊单位专用号，而现在很多其他企业也涉及到服务号码，就需要办理95号码。95号码与400号码基本差不多一样，可使用呼叫中心“技术采集”中的个别功能为商户提供统一的全国或本地号码接入，实现IVR自动语音服务、智能交通配送、语音邮件、公共座椅服务，快速打造24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象，也是唯一一部统一的全国电话，可用于外呼电话。

　　呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

　　95电话是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。

　　2、95号码申请的流程

　　2.1.向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。

　　2.2.获批后，在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》。

　　2.3.向工信部申请95电话号码使用证。

　　2.4.95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。

　　2.5.申请者自行联系电信运营商组网开通。

　　3、95号码申请条件

　　3.1.必须是内资企业并且企业的注册资金需要在1000万以上。

　　3.2.所有自然人和法人的签字(法人可以追溯到自然人和法人)。

　　3.3.银行、证券、保险、航空等行业跨省经营规模在15家以上的，需提供上级有关部委颁发的开业批准书或营业执照。

　　3.4.企业需要具有全网呼叫中心许可证。

　　3.5.申请人应当按照通信管理部门的要求提交书面申请或者补充材料。

　　3.6.以书面形式一次性告知申请人需要补充或修改的内容。

　　3.7.申请材料齐全，符合法定形式。

　　3.8.向申请人出具材料收据。

　　3.9.批准发放批准文件和号码使用证，并书面通知申请人不予批准并说明理由。

　　4、95号码申请的基本材料

　　4.1.公司营业执照副本复印件;

　　4.2.全网呼叫中心许可证(含首页、副业、年检页等)的复印件;

　　4.3.全网呼叫中心许可证代码申请表。