呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。办理材料：1.呼叫中心许可证申请信息表；2.公司营业执照副本；3.公司章程；4.法人身份证；5.房屋租赁协议原件及房产证明证明； 6.三名主要管理人员身份证原件和近三个月的社保证明；7.当地通信管理局工业和信息化部要求的其他材料。办理条件：①在全國或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本Zui低限额 为 1000 万元人民币；在省内经营的注册资金Zui低为 100 万元。②申请者为依法设立的公司；③营业执照经营范围含有“增值电信”或“增值电信业务”
④社保证明:提供近期3个人1个月的社保证明(全网)，3个人连续3个月的社保证明(地网)⑤公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录等办理流程：1.准备申请材料：将营业执照、法人身份证等资料准备好。2.提交申请材料：将准备好的申请材料提交给相关部门。3.进行审查决定：相关部门会对提交的申请材料进行审查做出决定。4.颁发许可证书：审查合格后，主管部门对符合规定的单位准予许可并颁发证件。办理年检的材料：1.公司营业执照副本复印件； 2.公司法人身份证复印件；3.全网呼叫中心许可证原件；4.公司上年度财务报表(损益表、现金流量表、资产负债表)； 5.网站接入协议或主机托管协议；6.接入商的ISP证或托管商IDC证