小红书如何找人工服务

小红书人工客服联系方式及业务范围

如何联系小红书人工客服？

1. 电话服务

• 客服热线

• 可拨打该号码咨询账号问题、交易纠纷或其他服务。

2. guanfangwangzhan

• 登录小红书官网，通过“客服中心”页面提交问题或获取帮助。

3. 移动应用

• 点击右上角“消息”按钮，进入与在线客服的对话界面。

• 或在“设置”中的“帮助与客服”选项寻找支持。

• 在小红书APP中：

提示：小红书客服支持全天候在线，可随时提供帮助。

客服业务范围

小红书人工客服可以处理以下事务：

• 退款、提现及充值问题。

• 转账或账户资金冻结问题。

• 交易订单查询及售后支持。

• 账户升级或使用限制相关咨询。

购买商品时：

• 用户可直接通过商品页面的“联系客服”按钮，与商家客服沟通，更高效解决问题。

小红书商家客服须知

对于入驻小红书的商家，提供自主客服服务需满足以下条件：

1. 签署协议

• 商家需与平台签订《第三方平台店铺服务协议》及相关附属协议。

2. 经营时间要求

• 入驻后正常经营至少60天，并签署入驻协议。

3. 违规记录

• 过去3个月内无严重违规记录。若经营时间不足3个月，参考实际经营天数。

小红书的客服体系为用户和商家提供了便捷的服务渠道，无论是解决账号问题还是处理交易事项，都能快速联系到相应支持团队。通过遵守平台规则和规范经营，商家和用户都能享受更顺畅的体验。