一、定义
19580卓越绩效管理体系认证，又称为GB/T19580认证，是根据中国国家标准化管理委员会制定的《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）进行的组织绩效管理体系认证。这一认证体系旨在引导组织追求卓越，提高竞争力，实现可持续发展。通过该认证的组织，表明其已建立了一套科学、系统、有效的卓越绩效管理体系，能够在经济、社会和环境等多个方面实现卓越的绩效表现。
二、涵盖方面
1、领导与战略：强调组织高层领导在推动卓越绩效管理体系中的作用，包括制定愿景、使命、价值观及战略目标等。
2、顾客与市场：关注组织如何识别、满足和超越顾客需求，构建和维护顾客关系，以及在市场中的竞争优势。
3、资源：包括人力资源、物质资源、信息资源和财务资源等，要求组织合理配置资源，支持战略目标的实现。
4、过程管理：关注组织内各项业务流程的设计、执行、监控和改进，确保流程高效、顺畅，支持组织目标的实现。
5、测量、分析与改进：要求组织建立有效的绩效测量系统，对关键绩效指标进行持续监控和分析，并通过改进活动不断提高绩效水平。
6、经营结果：关注组织在财务、顾客、市场、员工、社会和环境等方面的绩效表现，要求组织实现全面的卓越绩效。
三、认证要求
1、管理体系文件：组织需建立完整的卓越绩效管理体系文件，包括管理手册、程序文件、作业指导书等，以证明其已建立了一套科学、系统、有效的管理体系。
2、运行有效性：组织需确保管理体系在实际运行中持续有效，各项管理活动均按照体系要求进行，能够支持组织目标的实现。
3、绩效结果：组织需实现卓越的绩效结果，包括财务、顾客、市场、员工、社会和环境等方面的绩效表现。认证机构将通过审核组织提交的绩效数据，验证其绩效结果的卓越性。
4、持续改进：组织需建立持续改进机制，通过内部审核、管理评审、顾客反馈等方式，不断发现改进点，制定改进措施并付诸实施，以实现管理体系的持续改进。
5、符合法律法规：组织需确保其管理活动符合相关法律法规的要求，如产品质量法、劳动法、环境保护法等。
通过19580卓越绩效管理体系认证，组织可以全面评估和提升自身的绩效管理水平，实现卓越的绩效表现，提高竞争力和市场地位。该认证也为组织提供了一种展示自身管理实力和绩效成果的有效途径。