如果仅仅是自营，网站或APP内只有你们公司为客户提供有偿问答，是不需要ICP许可证的；如果涉及到第三方商户的有偿问答，那么是需要办理ICP许可证的。
ICP经营许可证，全称信息服务业务（jinxian互联网信息服务），属于第二类增值电信业务经营许可证的一种。很多互联网或有线上业务的公司必备资质。
根据《互联网信息服务管理办法》规定，我国对经营性互联网信息服务实行许可制度；对非经营性互联网信息服务实行备案制度。
注意，只有涉及到经营性互联网信息服务才需要办理ICP许可证，重点是经营性和互联网信息服务，如果只是经营性网站不涉及互联网信息服务，则不需要办理。
经营性互联网信息服务是指通过互联网向上网用户有偿提供信息（比如利用网上广告、代制作网页、出租服务器内存空间、主机托管、有偿提供特定信息内容、电子商务及其它网上应用服务等方式获得收入）等服务活动。
也就是说只要你的网站或APP涉及到经营性互联网信息服务，就需要办理。