民宿服务认证 RB/T081 民宿

依据《乡村民宿服务认证要求》开展的民宿服务认证为自愿性认证。认证审查对民宿的服务进行客观全面测评，对民宿的内部管理进行系统审查，继而发现民宿存在的不足，通过促进其有效整改来提升申报民宿的服务水准和管理能力，提高客户满意度。

申请条件

1.申请认证的民宿应具有明确的法律地位，能提供所有法律地位文件、行政认可文件及其他必要证明文件；

2.认证客户承诺遵守国家的法律、法规及其他要求，并且在申请前三年内，未发生重大责任事故或遭遇重大有效投诉事件并造成恶劣影响、无严重违法违规记录等；

3.申请认证的民宿应运营一年(含)以上；

4.申请认证的民宿应建立文件化的管理制度和服务规范并遵照实施，应对照《乡村民宿服务认证要求》标准通过了自我对标审查。

申请资料

1.民宿服务认证申请书

2.认证申请承诺书

3.民宿所有法律地位及行政许可文件（企业营业执照、卫生许可证、特种行业许可证、食品经营许可证、消防验收合格书等）

4.代理授权书或关联证明（仅适用申请人和民宿营业执照不一致情况）

5.其他必要证明文件（房产证明、房屋租赁合同等）

6.按认证标准/规范要求建立并实施的相关文件（如服务规范、服务提供规范和服务检验规范等）