ISO 年审的办理流程一般如下:
确定年审时间4:
了解证书上的初次发证日期和有效截止日期,在有效期内每年都需要进行年审。一般来说,第一次监督审核在获证后的 9 - 12个月内进行(从初审完成日期计算),以后每一次不超过 12 个月。有些特殊行业或认证机构可能有不同的年审时间要求,需提前确认。
自我评估与准备2:
文件整理:整理好 ISO管理体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录表单等,确保文件的完整性和有效性,并且符合 ISO 标准的要求。
运行情况检查:对管理体系的实际运行情况进行检查,包括各项管理流程的执行情况、质量目标的达成情况、内部审核和管理评审的实施情况等。
问题整改:针对自我评估中发现的不符合项或问题,及时进行整改,制定纠正措施和预防措施,并保留相关的整改记录。
联系认证机构:
提前与颁发 ISO证书的认证机构取得联系,告知其年审的需求,认证机构会根据企业的情况制定年审计划,并安排审核员进行现场审核5。
审核员现场审核2:
文件审查:审核员会对企业提交的管理体系文件进行审查,检查文件是否符合 ISO标准的要求,是否与企业的实际运行情况相符。
现场检查:审核员会到企业的生产现场、办公场所等进行实地检查,观察管理体系的实际运行情况,与相关人员进行沟通和交流,了解管理体系的实施效果。
记录查阅:审核员会查阅企业的相关记录表单,如培训记录、检验记录、客户投诉处理记录等,以验证管理体系的运行情况和有效性。
审核结果与整改:
结果公布:审核结束后,认证机构会根据审核情况出具审核报告,告知企业年审的结果。如果企业通过了年审,认证机构会颁发新的年度认证证书;如果未通过年审,企业需要根据审核报告中的不符合项进行整改2。
整改与验证:企业针对审核中发现的不符合项,制定整改计划,明确责任人和整改时间,并在规定的时间内完成整改。整改完成后,将整改结果提交给认证机构,认证机构会对整改情况进行验证,确保不符合项得到有效整改。
获得年审证书:
当企业的整改通过认证机构的验证后,认证机构会颁发新的年度认证证书,证明企业的管理体系持续符合 ISO标准的要求2。