已经离职的王工，面对老客户的3D心理沙盘软件升级需求，他该怎么办？

已经离职的王工，面对老客户的3D心理沙盘软件升级需求，他该怎么办？

在李守龙心理软件序列中，3D心理沙盘软件产品属于大心理测评系统的概念范畴。

很久没联系的王工，昨天下午打来电话，问询3D心理沙盘软件升级的情况。

以前王工在某公司，属于现场施工经理，涉及到3D心理沙盘软件安装、培训及维护等方面，都是直接跟我们联系的，我们之间是很熟悉的。

为何很熟悉却很久没联系呢？原来王工已经离开原公司好多年了。他们原公司这几年，也没有再从我们这边订购3D心理沙盘软件。

现在出现一个问题，以前的老客户在需要技术支持时，找原公司，总是响应不及时，甚至经常打不通电话、找不到人。王工的电话却总能打通，也知道王工已经不在原公司工作了，但依然希望王工能帮着解决问题。

这个需求让人有些为难，可客户对他个人信任还在，王工也不想置之不理。跟我们联系时，其实王工也是抱着试一试看的心态。

因为他很清楚我们跟原公司的合作模式，属于OEM贴牌且有个性化功能定制协议的。一般说来，没有原公司的准许，我们不会直接跟客户对接。

经过沟通了解，这几年，王工的老东家，经过改头换面，已经不再做原来的渠道客户了，没有能力继续维持下去了。王工等几个老员工的业绩提成，都是通过法律诉讼才追回的……这太让人唏嘘感叹了，曾经也是特殊设备供应商中不可忽视的存在！

期间聊了很多，但王工遇到的问题——客户所用3D心理沙盘软件的问题，该怎么解决好呢？

Zui后我们给出了一个方案：象征性地付点费，我们来做升级替换！既然原供货公司不再维护这些客户了，我们可以协助王工来做这个工作。

这个方案，王工很认可，应该是非常合适的各方情况的。

之后将新版3D心理沙盘软件的产品介绍，发过去，让王工跟这几个终端用户做沟通。后面王工也期望用李守龙心理测评系统更新替换客户所用的产品，目的是：确保升级迭代的持续进行，并开拓新业务。