B22 国内多方通信服务业务:国内多方通信服务
业务是指通过通信网络实现国内两点或多点之间实时的交互或点播式的语音、图像通信服务。
如:腾讯的视频会义,YY语音,企业集团短号等
B24 国内呼叫中心业务:是充分利用现代通讯与计算机技术
如IVR(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。
如:经常接听到以95或96开头号码呼入的电话
国内多方通信服务业务办理要求:
1、公司直缴3个人1个月shebao纪录;
2、 公司注册1000万(无外资,全网资质);
3、公司经营范围有:电信业务或增值电信业务字样;
国内呼叫中心业务办理要求:
1、公司直缴5个人3个月shebao纪录;
2、 公司注册1000万(无外资,全网资质);
3、公司经营范围有:电信业务或增值电信业务字样;
4、有自己的外呼系统
5、有实际经营场所
国内多方通信业务和呼叫中心业务的区别
现在呼叫中心资质审核很难,很难申请下来,多方通信相对更容易申请,而且多方通信可以做集团短号,所以现在有相当一部分公司申请多方通信来开展呼叫中心的业务
一、确定办理类别
1、增值电信业务经营许可证可分为以下几种类别
信息服务业务(互联网信息服务)简称为ICP许可证,主要用于线上盈利、小程序上线、积分兑换等;
在线数据处理与交易业务简称为EDI许可证,主要用于电商网站以及第三方商家入驻等;
互联网接入服务业务简称为ISP许可证,主要用于宽带业务等;
互联网数据中心业务简称为IDC许可证,主要用于机房业务等;
国内互联网虚拟网业务简称为IP-VPN许可证,主要用于访问专用网络等;
内容分发网络业务简称为CDN许可证,主要用于网络加速业务等;
信息服务业务(不含互联网业务)许可证,主要用于短信业务等;
国内呼叫中心业务许可证,主要用于坐席外包、电话外呼等;
办理证件一定要根据需求去申请相对应的类型。
二、准备办证所需要的材料
1、公司法定代表人进行经营基础电信业务的书面申请签署;
2、公司法人营业执照的副本以及其复印件;
3、公司情况的具体说明;
4、申请增值电信业务许可证的以及其他的相关材料;
三、增值电信业务经营许可证办理部门
1、全网电信增值业务经营许可证对应的是国家工信部门;
2、当地电信增值业务经营许可证对应的是企业注册地的通信管理局(山东有两个通信管理局:山东省通信管理局、青岛市通信管理局);
四、提交材料
将材料,网站准备齐全,登录网报系统进行网报的申请。
一周之内相关部门会给到是否通过初审的通知,一旦通过,相关部门会下发《行政许可予以受理通知单》。
反之,材料不足审批不通过,相关部门也会告知,申请人需要根据退回的记录进行修改后再次提交。
五、领取证书
初审后相关部门会在60天内进行审查,并在十天之内给予是否批准的答案,审批通过相关部门就会给申请人颁发《增值电信业务许可证》。
六、增值电信业务经营许可证办理审核条件如下:
1、公司的经营者为独立依法设立的独立法人公司;
2、近期三年内经营者的公司未发生重大的违法行为;
3、三个人近期的shebao证明(个别地区会对shebao人员有要求);
4、营业范围须有增值电信(北京地区不需要);
特别提醒!!!
增值电信许可证有效期是5年,需要在每年1-3月份申报年报。