呼叫中心是指利用现代通信技术，来处理顾客与企业之间问题的综合信息服务系统。经过多年发展与积累，我国呼叫中心业务内容不断扩展，涉及到电子邮件、短信、微信、微博等多种媒介，基本实现了web文本、语音、视频等多媒体接入。随着大数据、人工智能、5G技术等新一代信息技术深入应用，呼叫中心的服务类型更加丰富，行业发展进入全新时代。
呼叫中心续期的办理条件
1.经营人为依规成立的企业。
2.有与进行运营活动相匹配的资产（在省、自治州、市辖区范畴内运营的，其注册资金至少额度为100万RMB；在国内或跨地区、自治州、市辖区范畴内运营的，其注册资金至少额度为1000万RMB）。
3.有中继线协议和客户服务协议
4.有与进行运营活动相匹配的技术人员。
5.必须的场所、设备及技术规范。
6.企业和首要投资者和关键运营管理者三年内无违背电信网监管机制的违规纪录。
7.有所为客户给予长久业务的声誉或工作能力。
增值电信业务经营许可证续期时间
呼叫中心许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出延续经营许可证的申请；不再继续经营的，应当提前90日向原发证机关报告，并做好善后工作。未在期限内提出延续经营许可证的申请，有效期届满不予延续。
未取得许可经营呼叫中心业务的，立案追诉标准包括以下情形：
1）个人非法经营数额在五万元以上，或者违法所得数额在一万元以上的；
2）单位非法经营数额在五十万元以上，或者违法所得数额在十万元以上的；
3）虽未达到上述数额标准，但两年内因同种非法经营行为受过二次以上xingzhengchufa，又进行同种非法经营行为的；
4）其他情节严重的情形。
非法经营国际或者涉港澳台电信业务的，立案追诉标准包括以下情形：
1）经营去话业务数额在一百万元以上的；
）经营来话业务造成电信资费损失数额在一百万元以上的。
非法经营呼叫中心业务的社会危害性比非法经营国际或者涉港澳台电信业务的社会危害性小，非法经营呼叫中心业务的追诉标准却远比非法经营国际或者涉港澳台电信业务的低。