心理测评系统登录时,为何显示”用户不存在”?
某医护系统用户所用的网络版心理测评系统部署后,对接的老师反馈,客户端电脑登陆时显示“用户不存在”。
既然能启动客户端,说明客户端跟服务端是相通的。但用注册的用户在客户端电脑登陆时,却显示不存在。
这个问题,让人很迷惑。
考虑到该用户产品部署时,我们只负责安装了服务器电脑,对客户端电脑那边,是由医院的老师来操作。推测问题出在网络设置上,根据经验,考虑到有可能是防火墙设置的问题。
因为以前遇到过服务器端防火墙屏蔽了网络内其他电脑的访问,会阻碍心理测评系统正常访问。
技术人员远程登陆后发现,问题并不是我们所推测的那样。
Zui后发现,客户端所链接的服务端电脑的IP地址,并不是医院内部的,而是我们公司的服务器IP!——外网的IP。这种情况,也是破天荒的第一次遇到。
原来对接的老师直接将我们在服务器端设置的快捷键,拷贝到客户端来使用了——没有做指向服务器IP路径的设置。
对此,处理的方式是,重新设置客户端登陆心理测评系统的地址,并生成快捷方式,放置在电脑桌面。
这种情况,只能说是用户使用软件过程中遇到的“意外”了。
1、李守龙心理测评系统及云系统,均从底层源代码架构,很难找出第二家。
2、心理测评系统量表可无代码任意添加,普通人都能操作,没有竞品可以做到。
3、开通数据接口,可对接问卷星等平台,支持其他测评系统出报告,别无二家。