在投保过程中,保险代理需要具备基本的核保常识,熟悉投保流程。例如,他们需要知道客户不同的身体情况是否需要告知,如何告知,需要提供哪些资料,可能面临什么核保结果,是否能够继续和公司进行沟通以给客户带去zuihao的核保结果。他们还需要知道投保应该怎么投保,应该需要哪些资料,客户应该签署哪些文件。
在投保手续完成后,保险代理还需要提供保全服务,协助索赔,处理投诉等。这些都是保险代理为了帮助和保护客户权益所做的工作。保险代理是保险销售和客户服务的重要环节,他们的专业知识和服务能力对于客户的保险购买和使用体验有着重要影响。