着急发货的心理沙盘
上周五下班后,负责库房的鲁经理接到了以前老客户的订单,三套HJ-SP1000套装的心理沙盘,只是需要急速发货。
由于联系的时候就已经下班,确认订单后如果按照付款后发货的老规矩,对这位朋友来说很不方便。对方表示这套心理沙盘设备需要周一就要到位,因为周二有个评估检查。
而这位客户跟鲁经理还是同一个大学毕业的,属于校友。情况反应到我这边后,我觉得还是按照以往的规定走,无论是谁,我们的产品都要先款后货的。
对方要货比较急,那就先备货,并通知物流过来取货。不成想物流取货后跟其他客户的货一起发走了,也怪我们同事没有交代清楚。
分析了一下这位客户的情况后,感觉付款是没有问题的,也就是到周一的时候提醒他做货款支付,或者让他个人先垫付上。通知物流暂时不用送货,周日货物就送到了
规矩是死的,遇到特殊问题的时候,灵活处理一下。
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