一个不为其供货的3D心理沙盘订单
来自四川的电话,说是需要3D心理沙盘,业内伙计介绍的,客户需要的3D心理沙盘跟我们的产品很像。我表示,四川的3D心理沙盘需要知道供货的终端客户名字。
原因是在几个月前,当地合作伙伴运作的项目,其中就有合君3D心理沙盘,被人用低价冲标的方式翘掉了。我们一贯的做法是项目报备、不做二次授权、不走私单。这样了解产品使用者到底是谁,就成为来询价时必须搞清楚的问题。
如果是以前合作伙伴运作的项目,不是这位伙伴跟我们对接,我们也要告知对方。合作伙伴说,不能供货,我们会严守行业规则。
这次电话对方没有表明是终端客户的情况,我在沟通中明确说:如果是xxx地区的项目,这个客户需要的3D心理沙盘,我们不会供货,即便是供货也要跟Y总(Zui初运作项目者)联系。
看来我们以前撰写的文章《虚拟心理沙盘已经授权出去,就不会再出第二个授权》是很必要在此强调一下的。这样以后如果有类似情况发生,我可以将这篇文章直接发给对方,既节省了双方的沟通时间,也表明了我们的立场与态度。
下班开车在路上,手机上连续有两个未接电话。这个手机是工作电话,连续有两个未接电话,说明是业务伙伴或潜在客户有紧急的事情拨过来。停车后立刻拨过去。对方直截了当说,从网上找到我的联系方式,需要3D心理沙盘软件,表示自己是河北某公司的,希望能够合作。
沟通后发现他描述的产品功能跟当天某个业务伙伴的需求很接近,于是要求他提供终端客户的名字,以便确认能否合作。刚开始,这个朋友不大愿意透露终端客户的信息,我说很不巧,我们也是今天上午接到一个业务伙伴的授权申请,终端客户也是你们河北的,之需要终端客户名字是要查看报备信息中是否已经授权出去了,如果授权出去,无论我们合作的伙伴Zui终能否中标,我们都不能再给你这边授权。
Zui后,只得报上终端客户名字。我一看,真巧,确实是上午业务伙伴提出的报备对象。这个项目已经挂标了,3D心理沙盘产品功能参数跟我们的还是有一些出入,经过工程师确认,可以在中标后一段时间提供具有同类功能的产品。我们可以给Zui先跟我们对接的业务伙伴合作。
明确跟这位朋友说,我们已经授权出去了,不能再出第二个授权了。这个朋友一听很着急,表示目前只是挂标,强调自己公司的实力等等。我知道遇到这种情况其实业内伙伴都很清楚,只有期望下次能够早一点联络。我明确表示,如果换成您这边Zui早跟我们联系,您也不希望后来者依靠自己当地关系过硬而让我们背信弃义,即便是我们原先的这位业务伙伴不能Zui终中标,我们也愿意跟他们一起走过这一段。
后来看我这边确实行不通,就试探问,能否透露一下对方公司的名字,我也一样婉拒:如果您这边在我这里报备了,一样也不希望我们将您的信息透露出去,对吧,否则传出去我们就没法在这个行业混下去了,行业规则就是这样……
这是3D心理沙盘销售中一个很有意义的插曲,也是我们公司对包含3D心理沙盘在内的,所有产品跟授权合作伙伴的业务合作模式。一旦授权出去,绝不会再有第二个授权,不会私下走货。
项目报备、授权优先、不走私单,是我们3D心理沙盘与心理沙盘设备跟合作伙伴合作的原则标准,也是行业规则的要求。这个客户需要的3D心理沙盘我们不能供货!
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