很多商家有在反应,有收到店铺关联售假的处罚,什么是关联售假呢?很多商家都不了解,而受到关联售假的商家,处罚是会限制店铺账户资金提现;要求贵店与违规店铺共同承担消费者赔付金及其他款项或费用;下架店铺所有商品、禁止上新、禁止上架;解除协议,清退店铺等处罚的,什么时候关联售假呢?店铺关联售假应该怎么办呢?如何解决呢?
为什么会与不认识的店铺关联,我的店铺后续将如何处理?
答:根据《拼多多平台合作协议》第11条之约定,贵店与涉假店铺之间存在【信息交叉关联】情况,属于关联关系,贵店需要与涉假主店铺共同承担消费者赔付金及其他款项或费用。
哪里关联了?希望平台提供具体的关联信息和证据
答:因为具体的关联信息涉及平台内部关联逻辑,如贵店需了解具体的关联情况,建议贵店进行自查。
如何证明不存在信息交叉,需要哪些材料?
答:因每个关联店铺的关联情况各不相同无具体申诉模板,贵店需详细说明与涉假店铺的关系,并提交有效的证明材料,平台会进行核实并判断申诉是否成功。
后续怎么处理,什么时候能恢复?
答:根据《拼多多平台合作协议》5.7条之规定,售假店铺需要按照“假一赔十”的原则向消费者进行赔付,即赔付金额=售假商品销售数量*商品单价*10 。赔付完成且店铺无其他违规问题的,即可恢复正常运营。
提交了拼多多假货申诉材料审核要多久?
线上申诉一般是24小时内给您回复。
拼多多售假怎么申诉
可以在【商家后台—店铺管理—违规信息】中进行线上申诉。
以上都是店铺关联售假的一些问题解答了,商家如果有遇到这些情况就可以根据上面的方式来解决了,如果还不能完全解决的,就需要找客服了。