客户定位是客户关系管理的一个重要研究内容。客户定位包括确认和审查：谁是“真正”的客户、客户的产物和地位、客户的开放性程度、客户研究相关问题的意愿，以及客户雇请咨询顾问的经历等。
很多人加几万个**却没有转化，很多人大量的投广告却没有效果，也有很多人几千个**却连创佳绩，这其中很大一个原因就是对应的客户不够。找用户，加**，全网做推广是很多人在做的，而筛选客户，定位客户的却很少，这又是一个用户数量与用户质量的问题。那么，如何定位目标客户？
客户定位，让你的营销更：客户定位7步法是一个系统全面的定位客户的方法，它能帮助你快速地界定你的利润战场，锁定优质的用户，指导如何有效地运用推广经费，让每一分营销费用都能产生更大的价值，能影响目标用户。
第1步：初步界定你的客户
营销开始都需要分析界定目标用户，正如我们要发布征婚广告时，会写出心仪对像的各项标准，如学历、收入、工作等情况。
初步界定目标客户时，一般会通过以下的方法来界定：
1、客户内在属性：who(谁)-when(**习惯)-why(**理由)-age(年纪)-sex(性别)-interest(爱好)-income(收入)。
2、外在属性：where(地区分布)-company(公司)-place(活动场所)。
当你清晰地列出这些用户属性时，你可以基本界定了目标客户，但还不够，需要进一步地缩小客户范围。
第二步：**能力区分你的客户
客户是必须具备**得起你产品能力的人。否则带来的客户一定是不停地在浪费时间与你砍价。客户的**能力一般通过客户收入或客户的平均消费水平以及是否**过大额相关产品来界定。**能力也体现在客户拥有哪些有价值的产品。比如，客户拥有宝马、拥有LV包，说明该客户具有较强的**能力。
第三步：消费历史映射你的客户
想要知道人们接下来**什么，就看他买了什么，以及正在**什么。营销大师菲利普科特勒曾说：“推断人们将要**什么的方法是观察人们过去**了什么，以及正在**什么。”找出了客户要**什么，你才能知道把产品卖给谁。
客户的消费历史与经历代表了客户对你的产品类别的认知、你产品的需求，以及**你的产品可能性。分析客户消费历史包含：
客户是否**过与你产品同类的产品，相关联的产品，互补的产品(如西装与皮鞋是互补)，以及是否**过你的竞争对手的产品。
从客户消费历史中，你可以轻易地挑选出那些对你的产品有所了解，不需要常识教育的客户，这为营销节省了大量的时间。
第四步：**需求决定你的客户
客户为什么会**，只因为客户有需求。假如客户没有这一块的需求，他一定不会**。因此，客户的需求决定了这个客户掏钱的速度与可能性。
客户的需求可以从客户的消费历史和客户关注的焦点中看。假如客户曾经**过你的竞争对手的产品，或相应的替代品，那么客户在这一块是有需求的。假如客户关注某一产品的性能、特点、评价，那么他一定在这一块有需求，因此可以从互联网相关的评价网上找到有需求的客户。
第五步：消费频率筛选你的客户
消费频率越高，代表客户价值越大。锁定高消费频率的客户，更容易成交！因为经常**这个产品的人，对这种产品已经有深入地了解，你所要做的就是把你的产品价值展现给他看。 同时，消费频率代表了客户对此类产品有偏好，你想想客户有这一块的偏好，成交他是多么顺利的事情。
第六步：市场细分锁定你的客户
市场细分，目的是聚焦在你容易产生效益的那一群客户身上。市场细分有助于你规避竞争，通过细分划出一片利润区域，在这个区域里你有竞争力。
前面五步帮助你基本上确认了的客户，但是这些客户是否认可你的产品风格与价值呢？因此在这里你必须通过市场细分来锁定客户。通过市场细分，形成独特的竞争力。你能够选择到那些对你的产品性能或服务特点认可并支持的人。细分市场，目的就是找到尖的矛，把力量聚焦于一点，快速地打开市场突破口！
第七步：提取你的客户的特征
提取客户的特征，有助于你的营销能清晰地知道谁是有价值的客户。通过以上6步细致地分析，你已经能够把握客户的细致特征。你必须把客户的特征提取出来，方便后面更加营销。在提取客户特征时，还有两件事情要做。
一是分析你的老客户。你可以通过你已经成交的客户，挑选出范例客户，进行分析，从中提取客户的共性特征，比如年纪、喜好、消费历史、活动场所等。
二是分析你的竞争对手客户特征。你可以分析竞争对手的客户组成，客单价、客户特点，综合你企业的细分市场与客户特点，列出自己的客户特征。通过上述分析，现在你可以列出你的金质客户的特征与标准，比如：30-40岁，收入，喜欢去哪里，信任谁，爱好什么等等。然后集中营销火力，向这些优质的客户狠狠抛媚眼，直到他心动、**！
所有的营销是围绕客户展开的，如果没有客户，就没有营销。江湖上流传着一句话：有人的地方就有江湖。同样地，在商场上，有人的地方就有生意。人与人的价值交换，是商业的本质。
通过客户定位，清晰地了解到谁是真正的客户，谁是优质的客户。锁定他們！他們就是为企业贡献利润的上帝！
