随着社会的发展，人口老龄化趋势明显，养老需求愈发迫切，养老行业市场也日渐火热。如何在激烈的竞争中脱颖而出，成为养老行业关注的重点之一。怎样做好市场营销，是养老机构、企业必须重视和解决的问题。

一、了解目标客户群体

一位贵为企业家的老板说过：“我们的产品，不是为每个人都做的，而是为一部分人特别做的。”这个道理同样适用于养老市场。要想做好市场营销，要清楚养老机构所服务的目标客户，包括年龄、性别、地域、收入水平、健康问题等特点。

以此定位目标客户，为市场推广做好铺垫。例如，如果养老机构主要服务高龄群体，可以在市场推广中重点突出老年人健康、生活幸福等方面，针对目标客户的需求进行营销。

二、打造品牌形象

如何将养老机构与其他竞争对手区别开来，形成自身的品牌形象，是做好市场营销的关键之一。打造品牌形象，可以从以下几个方面入手：

卓越的服务和品质是任何品牌必须拥有的基础。提高养老机构服务水平，打造高品质服务，可以形成品牌的竞争力。

养老机构可以根据自身优势和特色，比如康复理疗、老年人健康管理等，建立特色品牌形象。

创造温馨、和谐、富有人情味的养老服务环境，吸引老年人前来居住和休养，更能够提高品牌形象。

三、利用网络进行推广

现在的社会，基本上每个人都有互联网，养老机构可以利用互联网进行推广。

可以通过建立企业官网、微博、微信以及各类在线社交平台等，发布养老知识、活动等信息，并积极与用户互动，增加机构曝光度。

在养老机构内部或周边设立网络服务中心，让老年人和家属可以随时查询相关信息，更加方便快捷。

四、引入的市场营销团队

对于一些养老机构来说，建立市场营销团队或者找寻一些的市场营销机构，可以帮助机构更好的了解市场和客户需求，为养老机构提供更加针对性和有效性的市场营销策略。

五、感知客户需求，提供有价值的服务

养老机构服务的意义在于客户的需求和期待，如何更好的听取和感知客户的需求，提供更加有价值的服务，让老年人和家属满意和信任，是做好市场营销的前提，也是提高企业竞争力的关键。