线路管理:旅行社需要能够创建和管理多种旅游线路,包括不同的目的地、行程安排、住宿和交通等信息。
订单管理:旅行社需要能够接收和处理客户的订单,包括订单的确认、付款和退款等。
客户管理:旅行社需要能够管理客户的信息,包括个人资料、历史订单和偏好等。
支付管理:旅行社需要能够处理客户的支付,包括在线支付、线下支付和退款等。
数据分析:旅行社需要能够分析客户的购买行为和趋势,以便做出更好的营销决策和优化旅游产品。
评论管理:旅行社需要能够管理客户的评论和反馈,以便了解客户的需求和改进旅游产品。
营销推广:旅行社需要能够通过各种渠道进行营销推广,包括社交媒体、搜索引擎和广告等。
客服支持:旅行社需要能够提供客服支持,包括在线咨询、电话和电子邮件等。
景区管理:旅行社需要能够管理景区的信息,包括门票、游览路线、导游服务和活动等。
导游管理:旅行社需要能够管理导游的信息,包括培训、考核和排班等。