一旦公司的税务信息出现异常，需要找到是哪里出现了问题。
如果是自身合法经营没有出现问题的话，只要配合有关部门的处理在问题处理完之后公司的异常信息就会被解除。
如果是工商异常的话，就需要到工商部门进行处理，如果是税务状况存在异常的话就到税务部门处理，如果是工商和税务出现异常的话，就需要先处理工商异常之后再处理税务异常。
一、查询税务是否正常
企业税务异常后，其可通过以下几种方法来自查：1.登陆地市级以上税务局的门户网站，点击办税服务—涉税查询—非正常户公告查询即可。
其公布内容具体包含：违法纳税人名称、税务登记证号码、经营地点、违法事实、处理处罚决定、法定代表人以及有关责任人信息。
另一个，办税大厅公告栏也会不定期公布“黑名单”信息。
2.拨打12366依据提示输入税务登记号码能够查询。
3.如果企业纳税情况异常造成列为非正常户，可联络企业税务专管员咨询具体黑名单相关事宜。
二、企业税务异常的处理方法
倘若企业出现了税务异常现象，其能够通过下列操作方法来开展处理，具体流程如下：
1.企业提供税务异常现象说明和解除税务非正常状态的正当理由。
2.办税大厅接收申请材料，核对纳税人报送材料是不是齐备、是不是合乎法定形式，合乎的受理。不符合的驳回，并告知纳税人应补正资料或不受理缘故。
3.有关部门调查核实有关状况。
4.纳税人补充申报、补缴税款、滞纳金、罚款。
5.办税大厅依据管理部门反馈状况，在纳税人补充申报、补缴税款、滞纳金、罚款后，解除纳税人非正常状态。
6.对已宣布其税务登记证件失效的纳税人收缴原税务登记证件，并从新发放税务登记证件。