一、所有的档案都到档案馆查询吗？
答：不是的。研究生人事档案前住研究生处查询，本科生/大专生/原柳州医专学生/原柳州市卫校学生人事档案前住学工处学生档案室查询，成人教育学生前住继续教育学院查询。
二、学生人事档案丢失可以补办哪些材料？
答：（一）研究生：1.录取名册2.学籍表3.成绩单4.学位论文5.毕业和授予学位及证书验印的报告。
（二）中专生/大专生/本科生/成人教育学生：1.录取名册2.学籍表3.成绩单4.本科毕业设计5.毕业和授予学位及证书验印的报告。
三、如何查询录取信息？
答：本人持有效身份证件，代办人持有本人效证件、委托人亲笔签名的委托书及其身份证复制件前来办理，须提供准确的姓名、入学时间、专业、生源地等信息。
四、如何查询成绩单、学籍表？
答：本人持有效身份证件，代办人持有本人效证件、委托人亲笔签名的委托书及其身份证复制件前来办理，须提供准确的姓名、入学时间、专业、班别、毕业时间等信息。
五、学生如何办理学籍学历学位证明？
答：本人持有效身份证件，代办人持有本人效证件、委托人亲笔签名的委托书及其身份证复制件前来办理，须提供准确的入学时间、毕业时间、学院、专业、生源地、是否获得学位等基本信息。
六、如何办理学历学位证明书？
答：因毕业证和学位证遗失，需要办理专门的毕业证明书和学位证明书，可到档案馆复制录取名册、毕业或授予学位及证书验印的报告后，再前住学校教务处、研究生处或继续教育学院办理。
七、用人单位核查学籍学历学位档案
答：来人须持有效身份证件、单位介绍信及被核查人的学籍学历学位材料复印件前来办理。
